宁夏银川市“互联网+殡葬服务” 把群众身后事变成暖心事

“通过银川市殡仪馆智能殡葬管理系统，可以一站式办理殡仪服务全流程业务，还可在手机上实时查看办丧进度、费用明细，真的很方便。”8月19日，银川市民王某说道。宁夏民政部门率先在银川市殡仪馆启用“智能殡葬管理系统”，用“互联网+殡葬”实现了殡葬各项业务流程管理服务向规范化、标准化、智能化的转变，努力把群众“身后事”办成“暖心事”。

据了解，智能殡葬管理系统从收到群众治丧信息、殡仪人员上门服务接运遗体、遗体入殓、告别仪式，到完成火化家属领取骨灰，从选择服务项目到即时出具发票，均实行“一码通办”，全程无死角监控监管，防止滋生违法违规行为，充分彰显服务效率，真正实现让数据多跑路、让群众少跑腿。

智能殡葬管理系统实现接运遗体、服务洽谈、守灵告别、火化、领取骨灰等环节信息的共享互通，推动传统服务模式向现代化转型；实时掌握运营数据，加强业务监管，实时预警提醒，实现违规行为即刻发现、即刻处理，提高群众满意度和认可度；采用物联网技术，人机结合、设备互联，实现“人防”和“机防”的有机结合，做到事前预防、事中可控、事后可查。

在智能殡葬管理系统运用过程中，融入绿色殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、生态殡葬等殡葬新理念，探索“互联网+殡葬”模式，实现殡仪馆新系统、新形式运行，群众新思路、新方法治丧，有效摒弃传统陋习，推动殡葬移风易俗改革。

同时，自治区民政部门指导出台惠民殡葬、节地生态安葬奖励补助政策文件，年均为3000多位逝者家属减免各种殡葬费用300多万元，聚焦殡葬基本公共服务公益属性，兜牢惠民殡葬保障底线，让人民群众感受到党和政府的温暖。