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从事殡葬业有什么要求?殡葬行业岗位职责详细解答。

发布时间:2022-09-08 16:52:01 文章分类:行业百科 文章编辑:从事殡葬业有什么要求? 阅读:

[导读]:从事殡葬业有什么要求?这个问题由95154殡葬服务平台来为广大的网友进行详细的解答,我们为广大网友讲解的是殡葬行业岗位职责详细解答。根据我们多年从事殡葬服务的经验,我们还将为广大网友讲解从事殡葬业有什么要求,想从事殡葬业从哪入手,为什么要从事殡葬服务业,殡葬行业做什么,殡葬有什么职业等相关知识讲解。只要你认真阅读,关于从事殡葬业有什么要求这样的问题,你也就有了答案。
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殡葬行业岗位职责详细解答

  掌握逝者及丧家的个体特征;从丧家的经济能力、文化背景、社会地位、家庭关系和男女性别和年龄等特征确定对方的消费心理。在谈话中积极寻找与丧家的共同点,拉近与丧家的距离,建立相互信任的合作关系。

  能够表达自己的哀悼之情,对丧家进行心理抚慰,有耐心地倾听丧家宣泄悲伤,并传达关切、哀悼之情;了解逝者及丧家的基本信息,了解逝者姓名、性别、年龄、有无宗教信仰、民族、生平、职业、爱好等信息。

  表达对逝者家属的关怀,让逝者家属注意保重身体,不要因为丧事太过劳累,“生”者更好地“生”,正是对逝者最大最好的告慰。

  最后,殡仪服务岗位职责

  (一) 能够安慰丧家的悲痛之情,“请节哀”,在有限的时间内,帮助丧家完成殡葬的准备工作,向丧家提供需要的商品和服务项目,和丧家有效沟通。

  (二) 能够积极主动陪同丧家观看商品和服务项目,例如引领丧家观看礼厅,并能够将礼厅信息介绍给丧家,达到丧家满意,并进行选择。

  (三)能够和服务人员内部沟通,做好协调工作,便于完成殡葬工作,例如车辆的调度、遗体接运、礼厅的准备工作和具体事项,达到丧家满意。

  (四)确认所有洽谈工作完成,落实服务项目。

  目前大力发展文明殡葬之风,相信殡葬行业会更加专业,服务更加贴心。

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